Feedback continuo¶
El feedback continuo permite dar y pedir retroalimentación entre colaboradores fuera de los ciclos formales de evaluación. Sirve para reconocer un buen trabajo en el momento, dar una observación constructiva puntual o pedir una lectura sincera antes de una conversación de desempeño, sin esperar al próximo ciclo 360.
Disponible para todos los colaboradores. Menú: Desarrollo y talento → Feedback continuo.
Concepto¶
Cada feedback tiene tres atributos que definen para qué sirve y quién puede verlo:
Tipo¶
| Tipo | Cuándo usarlo |
|---|---|
| Reconocimiento | Destacar un logro, una actitud o una ayuda concreta. Es el tipo que puede llegar al muro público. |
| Constructivo | Señalar algo a mejorar, de forma respetuosa y accionable. |
| General | Comentario neutro que no es ni elogio ni crítica. |
Visibilidad¶
| Visibilidad | Quién lo ve |
|---|---|
| Privado | Solo el destinatario (y quien lo dio). |
| Visible también a su jefe | El destinatario y su jefe directo. |
| Público | Aparece en el muro de reconocimiento de toda la organización. |
Solo el reconocimiento público se difunde a Slack/Teams
Cuando marcas un feedback como Público, si la organización tiene una integración de notificaciones activa (Slack, Teams o webhook), se publica un aviso del reconocimiento en el canal configurado. Los feedbacks privados o visibles al jefe nunca salen a integraciones externas.
Vínculo a una competencia (opcional)¶
Puedes asociar el feedback a una competencia del catálogo. Es útil para que el destinatario ubique el comentario dentro de su marco de desarrollo (por ejemplo, un reconocimiento vinculado a "Trabajo en equipo").
Dar feedback¶
- Entra a Feedback continuo y pulsa Dar feedback.
- Elige Para (cualquier colaborador activo de la organización).
- Selecciona Tipo y Visibilidad.
- Escribe el mensaje (sé específico y accionable). Opcionalmente vincula una competencia.
- Enviar.
El destinatario recibe una notificación in-app ("Fulano te dio feedback") con enlace directo a esta pantalla. No puedes darte feedback a ti mismo.
Solicitar feedback¶
También puedes pedir feedback en lugar de esperarlo:
- Pulsa Solicitar feedback.
- Elige una o varias personas a las que quieres pedírselo (mantén Ctrl / Cmd para elegir varias).
- Escribe un mensaje de contexto opcional ("¿Cómo ves mi colaboración este trimestre?").
- Enviar solicitud.
Cada persona recibe una notificación con tu solicitud. Por defecto la solicitud es sobre ti; un jefe puede pedir feedback sobre uno de sus reportes.
Responder o declinar una solicitud¶
Las solicitudes que te llegan aparecen en la pestaña Solicitudes, con un contador rojo cuando hay pendientes. Por cada una puedes:
- Responder — se abre el formulario de dar feedback ya dirigido al sujeto de la solicitud. Al enviarlo, la solicitud queda marcada como Completada.
- Declinar — la solicitud pasa a Declinada y desaparece de tus pendientes. No se notifica un motivo.
Las pestañas de la pantalla¶
| Pestaña | Qué muestra |
|---|---|
| Recibido | Todo el feedback que te han dado, más reciente primero. |
| Dado | Todo el feedback que tú has dado. |
| Solicitudes | Peticiones de feedback que otros te hicieron y siguen pendientes. |
| Muro de reconocimiento | Los reconocimientos públicos de toda la organización (hasta los 100 más recientes). |
Qué ven los jefes y RH¶
- Un jefe puede consultar el feedback dirigido a sus reportes directos, siempre que no sea privado (ve los de visibilidad Visible al jefe y Público).
- RH / Administrador puede consultar el feedback no privado de cualquier colaborador.
- El feedback marcado como Privado solo lo ven quien lo dio y quien lo recibió, en ningún caso el jefe ni RH.
Buenas prácticas¶
- Para reconocer, usa Público: refuerza la cultura y alimenta el muro (y, si aplica, Slack/Teams).
- Para algo a mejorar, usa Constructivo + Privado o Visible al jefe, según el caso.
- Vincula una competencia cuando el feedback aporte evidencia para el desarrollo de la persona.
- El feedback continuo complementa el ciclo 360; no lo reemplaza. Es retroalimentación ligera y del día a día.